November 29, 2005
NEDSTAT SCOORT HOOG OP KWALITEIT VAN DIENSTVERLENING
Diemen, 29 November 2005 –
Nedstat, Europees marktleider in website analytics, is hoog genoteerd in de Emerce 100. In het gisteren gepubliceerde onderzoek naar het imago van leveranciers op het gebied van e-business bezet de onderneming de 17e plaats. In de subcategorie ‘Websitemanagement’ staat Nedstat nummer 1.
Met name op het onderdeel Kwaliteit van dienstverlening scoort Nedstat zeer hoog. De respondenten lieten dit onderdeel het zwaarst wegen in hun beoordeling. Daarnaast scoort de onderneming hoog op het onderdeel Betrouwbaarheid.
“Wij zijn met name verheugd over onze score voor Kwaliteit van dienstverlening. Juist daar hebben wij het afgelopen jaar zwaar op ingezet omdat onze klanten aangaven behoefte te hebben aan meer support, training en consultancy.” aldus Michael Kinsbergen, algemeen directeur van Nedstat. “Ook het komende jaar zullen wij hier fors in investeren. We gaan onze customer support desk verder uitbreiden, Nedstat Academy zal het aantal cursussen in online marketing meer dan verdubbelen en onze consultancy activiteiten zullen ons sterkst groeiende onderdeel worden.“
De Emerce 100 is een imago-onderzoek naar kennis, prijs, betrouwbaarheid en kwaliteit van dienstverlening van leveranciers op het gebied van e-business. De uitvoering van het onderzoek is verzorgd door TNS NIPO onder lezers van Emerce, aangevuld met geselecteerde lezers van Computable, Intermediair en Management Team. De respondenten zijn allen werkzaam in ict, marketing en sales.
Uitgebreide informatie over de Emerce 100 vindt u in de December 2005 editie van het maandblad Emerce en op www.emerce.nl.